Fakturace - FAQ
Z BananWiki
Zaplatil jsem platbu za doménu a hosting u své banky a stále jsem neobdržel emaily o registraci.
Přístupové údaje obdržíte ihned po registraci, pokud ne, kontaktujte prosím technickou podporu. Při platbě v rámci Raiffeisenbank v rámci jednoho dne, při platbě z jiné banky v ČR do 2 dnů.
Zaplatil jsem za doménu a hosting složenkou, lze nějak registraci urychlit?
Registraci nelze urychlit. Pokud zvolíte pomalý způsob platby (poštovní složenkou), musíte se smířit až s týdenní prodlevou. Registraci a vystavení faktury bohužel nejsme schopni vzhledem k odvodu DPH urychlit.
Zaplatil jsem omylem dvakrát, nebo mi má být vrácena částka za neuskutečněné služby (po dohodě s finančním oddělením společnosti). Kdy můžu částku očekávat na svém účtu?
Platby odesíláme vždy k 25. v měsíci. V žádném případě nevracíme částky jednotlivě, jedná se o hromadnou záležitost ve výše uvedeném termínu. Děkujeme za pochopení.
Hodlám službu objednat a zaplatit pro zahraniční subjekt mimo EU, jak to bude s DPH?
Jen ve stručnosti nastíníme možnosti a způsoby účtování v EU a no-EU zemích.
1. V případě, že fakturujeme do země v EU a objednatel není plátce DPH, fakturujeme částku + 19% DPH.
2. V případě, že fakturujeme do země v EU a objednatel je plátce DPH, fakturujeme částku bez DPH. Objednatel je povinen odvést DPH samostatně dle daňových zákonů konkrétní země.
3. V případě, že fakturujeme do země mimo EU, ve které existuje povinnost odvádět DPH, fakturujeme částku bez DPH. Objednatel je povinen odvést DPH samostatně dle daňových zákonů konkrétní země.
4. V případě, že fakturujeme do země mimo EU, ve které neexistuje povinnost odvádět DPH, fakturujeme částku bez DPH. Pro objednatele se jedná o cenu konečnou.