V této sekci se vyřizují všechny záležitosti spojené s přijímáním, vyřizováním, či tiskem objednávek Vašeho e-shopu. Do této sekce se dostanete před odkaz Objednávky v horním navigačním panelu. Jako defaultní se Vám rozbalí nabídka #Nové objednávky.

Obsah 1 Rozložení sekce 2 Nové objednávky 2.1 Rozložení 2.2 Informace o objednávce 2.3 Akce s novou objednávkou 3 K Vyřízení 3.1 Řazení objednávek 3.2 Výpis objednávek 3.3 Akce s objednávkou 4 Vyřízené 4.1 Řazení objednávek 4.2 Výpis objednávek 4.3 Akce s objednávkou 5 Fronta tisku faktur 6 Fronta exportu faktur 7 Vyhledávání 8 Zápis plateb 9 Zvláštní případy při zápisu plateb

Rozložení sekce

V levém menu vidíme další podsekce Objednávek.

Ve zbytku stránky se nám pak po vybrání z levého menu rozbalí jednotlivé podsekce. Číslo v závorkách u každé podsekce vyjadřuje aktuální stav počtu objednávek v podsekci. Tedy, podle obrázků má můj e-shop aktuálně 1 novou, 2 k vyřízení a 8 vyřízených objednávek.

Nové objednávky

Tato sekce je nastavena jako defaultní po vybrání sekce Objednávky. Slouží k přehledu nových objednávek Vašeho e-shopu.

Rozložení

Nové objednávky si můžete vzestupně, či sestupně seřadit dle času přijmutí objednávky, pomocí šipek . Šipka nahoru slouží k seřazení sestupně (od nejnovější objednávky k nejstarší). Šipka dolů pak k seřazení vzestupně (od nejstarší objednávky k nejnovější). Pomocí odkazů 10,50, vše v pravé části panelu si můžete nastavit množství vypisovaných objednávek. Pokud počet objednávek převyšuje toto číslo, bude výpis rozdělen do více stránek. Po nich se můžete pohybovat pomocí spodního panelu.

Informace o objednávce

V této části informačního panelu o objednávce se dozvíme

• Datum vytvoření objednávky
• Jméno a příjmení zákazníka
• Jeho dodací adresu
• úplně vpravo jsou pak ikony pro akci s objednávkou viz níže

V této časti informačního panelu jsou informace o objednaném zboží

• Zboží - název zboží
• Možnost - provedení zboží (pokud je taková volba u výrobku)
• Kusů - počet objednaných kusů
• Cena za kus
• Cena celkem

V poslední části jsou informace o celkové ceně. Dále je zde možnost udělit zákazníkovi slevu.

• Sleva - do textového pole se vyplní případná sleva zákazníkovi a potvrdí stiskem tlačítka OK
• Celková cena bez DPH
• Celková cena s DPH

Akce s novou objednávkou

• - Smazání objednávky

Pomocí tohoto tlačítka smažete objednávku z Vašeho e-shopu.

• - Editace objednávky

Pomocí tohoto tlačítka otevřete editační okno údaju objednávky.

Pro uložení změn vyberte tlačítko Uložit.

Po kliknutí na toto tlačítko se objednávka přesune do složky K vyřízení. Pokud máte nastaveno Email o zpracování objednávky v sekci Nastavení -> Nastavení objednávek, zašle se po tomto potvrzení uživateli email, s textem o přijetí objednávky. (Email o zpracování objednávky)

K Vyřízení

V této sekci se nacházejí objednávky, označeny jako k vyřízení. V této sekci máte poslední možnost editovat informace o objednávce.

Řazení objednávek

Objednávky k vyřízení si můžete vzestupně, či sestupně seřadit dle několika kritérií, a to: času přijmutí objednávky, unikátního čísla faktury, unikátního variabilního symbolu, či způsobu platby. Řazení objednávky pak probíhá pomocí šipek . Šipka nahoru slouží k seřazení sestupně (od nejnovější objednávky k nejstarší). Šipka dolů pak k seřazení vzestupně (od nejstarší objednávky k nejnovější). Pomocí odkazů 10,50, vše v pravé části panelu si můžete nastavit množství vypisovaných objednávek. Pokud počet objednávek převyšuje toto číslo, bude výpis rozdělen do více stránek. Po nich se pak můžete pohybovat pomocí spodního panelu.

Výpis objednávek

Na rozdíl od sekce s novými objednávkami, a sekce s vyřízenými objednávkami doznala tato sekce několik změn především v panelu s akcemi.

V této části výpisu objednávky se nacházejí informace o zákazníkovi. Tedy o datu uskutečnění nákupu, VS, č. faktury, způsob a cena dopravy a především klikatelný, aktivní odkaz na email zákazníka. Dále se v horním části výpisu zobrazují ikonky s možnou akci s objednávkou.

V dolní části výpisu objednávky se nachází seznam objednaného zboží. Včetně jeho možných variant, počtu objednaných kusů a cenou za kus a celkově za všechny kusy. Nakonec je uvedena celková cena objednávky bez a s DPH.

Akce s objednávkou

• - smazání objednávky

POZOR! Slouží k nevratnému smazání objednávky z databáze.

• - editace objednávky

Toto tlačítko slouží k vyvolání formuláře pro editaci údajů o objednávce. Změnů údajů provedete tlačítkem Uložit.

Další možností jsou editace zboží v objednávce:

Ve vrchní části formuláře můžete editovat zboží v objednávce.

• • - Smaže zboží z objednávky
  • Přidat zboží - v tomto modrém formuláři máte možnost přidat k objednávce dodatečně další zboží. Zboží najdete podle názvu a stiskem tlačítka Najít.

Pokus se hledané zboží nalézá ve Vaše e-shopu. Měla by se Vám zobrazit podobná tabulka. Vyberete počet kusů a volbu potvrdíte tlačítkem +. V případě, že chcete zboží odebrat, první ho smažte a poté doplňte dle Vašich požadavků.

• - Tisk objednávky

Vygeneruje fakturu k objednávce ve formátu .pdf.

• - Export objednávky

V případě, že pracujete s programem Česká pošta, slouží k exportu a vygenerování objednávky pro tento program. VIZ

• Přidání objednávky do fronty pro export

Přidá objednávku do fronty pro export. VIZ. Takovýto postup umožňuje budoucí hromadný export objednávky.

• - Přidání objednávky do tiskové fronty

Přidá objednávku do fronty pro tisk. VIZ. Takovýto postup umožňuje budoucí hromadné tisknutí objednávky.

• - Označí objednávku jako vyřízenou a zařadí ji do tiskové fronty pro pozdější hromadný tisk.

• - Označí objednávku jako vyřízenou a zařadí ji do tiskové fronty a fronty pro export.

• -

POZOR! Po schválení objednávky už údaje editovat nelze.

• 

-Objednávku je možno označit jako k vyřízení pouze, pokud máte na skladě odpovídající počet kusů zboží!!! viz zde

-Objednávku lze přesunout k vyřízení pouze tehdy, je-li odpovídající množství zboží na skladě!!!

-Objednavku lze schvalit pokud se stav zboží na sklade patřičně upraví.

Označí objednávku jako vyřízenou. Při označení objednákvy jako vyřízená se zašle email zákazníkovi. A to v případě, že máte tuto volbu potvrzenou v sekci Nastavení -> Nastavení objednávek (Email o expedování objednávky)

• - Sloučení dvou předchozích kroků. Objednávka je automaticky přidána jak do tiskové, tak do exportní frotny.

Vyřízené

V této sekci se nacházejí objednávky, jež jsou v systému vedeny jako již vyřízené.

Řazení objednávek

Vyřízené objednávky si můžete vzestupně, či sestupně seřadit dle několika kritérií, a to: času přijmutí objednávky, unikátního čísla faktury, unikátního variabilního symbolu, či způsobu platby. Řazení objednávky pak probíhá pomocí šipek . Šipka nahoru slouží k seřazení sestupně (od nejnovější objednávky k nejstarší). Šipka dolů pak k seřazení vzestupně (od nejstarší objednávky k nejnovější). Pomocí odkazů 10,50, vše v pravé části panelu si můžete nastavit množství vypisovaných objednávek. Pokud počet objednávek převyšuje toto číslo, bude výpis rozdělen do více stránek. Po nich se můžete pohybovat pomocí spodního panelu.

Výpis objednávek

Na rozdíl od sekce s novými objednávkami, doznala tato sekce několik změn především v panelu s akcemi.

V této části výpisu objednávky se nacházejí informace o zákazníkovi. Tedy o datu uskutečnění nákupu, VS, č. faktury, způsob a cena dopravy a především klikatelný, aktivní odkaz na email zákazníka. Dále se v horním části výpisu zobrazují ikonky s možnou akci s objednávkou.

V dolní části výpisu objednávky se nachází seznam objednaného zboží. Včetně jeho možných variant, počtu objednaných kusů a cenou za kus a celkově za všechny kusy. Nakonec je uvedena celková cena objednávky bez a s DPH.

Akce s objednávkou

• Odstranit z vyřízených poslední přidanou - Odstraní z vyřízených poslední vyřízenou objednávku

• - editace objednávky

Toto tlačítko slouží k vyvolání formuláře pro editaci údajů o objednávce. V této části zpracováni objednávky už však s údaji manipulovat nelze, protože je objednávka označena jako vyřízená, tedy jako zkontrolovaná jako bez chyb.

• - Tisk objednávky

Vygeneruje fakturu k objednávce ve formátu .pdf.

• - Otevře fakturu objednávky ve formátu PDF

• - Export objednávky

V případě, že pracujete s programem Česká pošta, slouží k exportu a vygenerování objednávky pro tento program. VIZ

• - Přidání objednávky do tiskové fronty

Přidá objednávku do fronty pro tisk. VIZ. Takovýto postup umožňuje budoucí hromadné tisknutí objednávky.

• Přidání objednávky do fronty pro export

Přidá objednávku do fronty pro export. VIZ. Takovýto postup umožňuje budoucí hromadný export objednávky.

• - Sloučení dvou předchozích kroků. Objednávka je automaticky přidána jak do tiskové, tak do exportní frotny.

Fronta tisku faktur

Tato sekce slouží k hromadnému tisku Vašich faktur.

Pokud máte ve frontě alespoň jednu objednávku, měla by se Vám zobrazit v takovémto tiskovém rámečku společně s ostatními.

• exportovat - příkaz k hromadnému exportu Objednávak na faktury do formátu .pdf
• vyprázdnit tiskovou frontu - hromadné odstranění objednávek z tiskové fronty
• - odstraní tu danou objednávku z tiskové fronty

Fronta exportu faktur

• exportovat - příkaz k hromadnému exportu Objednávak do programu Česká Pošta
• vyprázdnit tiskovou frontu - hromadné odstranění objednávek z tiskové fronty pro export
• - odstraní tu danou objednávku z tiskové fronty pro export

Vyhledávání

Při hledání v objednávkách můžeme využit rychlého, nebo podrobného hledání

• Pro rychlé hledání zadáme hledanou fakturu do textové pole a pokusíme se ji najít stiskem tlačítka vyhledat. V případě, že se objednávka hledána dle našich kritérií nacházi v DB, vypíši se v hlavním těle stránky.

• Pro rozšířené hledání zvolíme odkaz: Rozšířené hledání

Hledat můžeme podle kteréhokoliv kritéria

• Obsahuje zboží: hledání dle ID, či názvu zboží v objednávce
• Adresa obsahuje: hledání dle adresy zákazníka
• Email adresáta: hledání dle emailu zákazníka
• Podle čísla faktury: hledání dle fakturačních údajů

Vyhledávání se spustí tlačítkem vyhledat

V případě, že se objednávka hledána dle našich kritérií nacházi v DB, vypíši se v hlavním těle stránky.

Zápis plateb

Tato funkce slouží ke kontrole plateb za Vaše zboží, pomocí jednoduchého systému zjistíte, zda je daný výrobek zaplacen ať už převodem nebo hotově.

1/ Objednávky -> "Zápis plateb"

2/ Do kolonek vyplníte potřebné informace (Variabilní Symbol příchozí faktury, typ platby, datum přijetí, prefix faktur)

- Variabilní symbol příchozí faktury: pro rozeznání plateb, v případě zadání již existujícího VS Vám v tom zabrání funkce "duplicitní platby"

3/ Potvrďte „Odeslat“

Zvláštní případy při zápisu plateb

Může se stát, že Vám přijde platba za zboží pod jiným Variabilním symbolem, popř. klient platí nadvakrát atd. Proto jsme pro Vás připravili postupy, co v takových situacích dělat.

Př. 1: Klient zaplatil zboží nadvakrát pod VS 1303 a částku rozdělil na 400,- a 346,-

1) Objednávky -> Zápis plateb
2) Vypíšete potřebné údaje

3) Zobrazí se Vám několik upozornění, Vás ovšem zajímá pouze případ vícenásobné platby

4) Zde můžete platbu editovat, čili musíte vypsat správný VS pro spárování a stav přepsat na "var2". Potvrďte Uložit

Př. 2: Klient pošle platbu nadvakrát, ale s tím, že jedna část platby je pod správným VS a druhá pod špatným VS.

1) Objednávky -> Zápis plateb
2) Vypíšete potřebné údaje

3) Klikněte na "Všechny platby" a poté dejte platbu se špatným VS upravit

4) Zde můžete platbu editovat, čili musíte vypsat správný VS pro spárování a stav přepsat na "var2". Potvrďte Uložit

Pokud se vám stane, že klient platí na vícekrát a se špatnými VS, stačí pouze vědět číslo faktury, která má být správná. Tu vložte do "VS pro spárování" a zaškrtněte v nabídce "var2" a platby budou zkompletovány.