Zákazník
Z BananWiki
Obsah |
Zákazník
Registrace na e-shopu
Pokud nejste registrovaní uživatelé e-shopu, registraci provedete skrz sekci registrace v horním menu stránky. Pokud majitel obchodu nepovolil nakupování bez registrace (poznáte tak, že Vás systém nepřihlášené nenechá dokončit objednávku), je pro dokončení nákupu registrace nutná. Pokud je nákup bez registrace povolen, vyžádá si po Vás systém informace pro zdárné uzavření objednávky.
Při registraci musíte vyplnit několik základních údajů:
Položky označené hvězdičkou jsou povinné.
Dodací údaje není potřeba vyplňovat v případě, že se shodují s kontaktními údaji. O zdárném dokončení registrace by jste měli být informování emailem.
Přihlášení do e-shopu probíhá skrz políčko login a heslo v pravém horním menu.
Přihlášený uživatel
Po úspěšném přihlášení se Vám v pravém horním menu zobrazí box s Vašim loginem a dostupnými akcemi.
- Odhlásit - odhlášení z e-shopu
- Změnit údaje - obsahuje stejnou tabulku jako při registraci, změny potvrdíte tlačítkem uložit
- Historie objednávek - jednoduchý přehled Vašich objednávek
Nepřihlášený uživatel
Pokud je na e-shopu povolen nákup bez registrace, postupuje při nákupu stejně jako registrovaný uživatel, pouze musíte při závěrečném objednání vyplnit fakturační a dodací údaje, dále pak nemáte možnost sledovat historii svých objednávek, popř. stav objednávky.
Rozložení e-shopu
Na obrázku vidíte jednotlivé sekce e-shopu. Ne všechny musí být v e-shopu viditelné, jejich zobrazení závisí na vůli vlastníka obchodu
1 - rozšířené hledání 2 - jednoduché hledání 3 - oblíbené - přidává se u detailu výrobku zvolením: zapamatovat 4 - Váš box uživatele 5 - výpis kategorií 6 - rychlé hledání podle klíčových parametrů 7 - Váš košík
Nákup v e-shopu
Nákup provedete klikem na tlačítko Do košíku, popř. nápis Do košíku
Obsah košíku si můžete prohlédnout v boxu č. 7
- vyprázndit pro stornování objednávky
- objednat - přikročení k objednání zboží
Objednání
- naposledy si zkontrolujte provedení, cenu zboží a SPRÁVNĚ vyplněné fakturační údaje
- ubrat/smaž - možnost odebrat jeden, či celý výrobek z košíku
- dejte si pozor na způsob dodávky a platby zboží. Způsob dopravy a platby nastavíte mezi fakturačními údaji, viz obrázek
Nákup potvrdíte tlačítkem Objednat. Zkontrolujte si objednané zboží a fakturační údaje
O úspěšném přijetí objednávky by jste měli být informování emailem (není podmínkou, záleží na nastavení majitelem obchodu). Průběh a stav objednávky můžete sledovat v boxu 4 - Historie objednávek